Al registrarte en Tu Mango y marcar la casilla de aceptación, confirmás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no uses nuestros servicios.
1. ¿Qué es Tu Mango?
Tu Mango es una plataforma digital que actúa como intermediaria entre los usuarios y sus proveedores de servicios del hogar (internet, telefonía, televisión por cable, etc.), con el objetivo de negociar mejores condiciones tarifarias en nombre del usuario.
Operamos como representantes del usuario durante el proceso de negociación, utilizando la información provista por el mismo para gestionar la solicitud ante el proveedor correspondiente.
Tu Mango es un servicio operado por Abogalia SAS, Sociedad por Acciones Simplificada registrada en la República Argentina.
2. Autorización para Negociar
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario otorga expresamente a Tu Mango autorización para:
- Contactar a sus proveedores de servicios del hogar en su nombre.
- Presentar solicitudes de renegociación, descuentos o mejoras tarifarias.
- Usar los datos de facturación provistos exclusivamente para los fines descritos en este documento.
Esta autorización es revocable en cualquier momento mediante solicitud escrita a info@tumango.com.ar.
3. Modelo de Cobro
Tu Mango opera bajo un modelo de éxito: solo cobramos si conseguimos un beneficio concreto para el usuario.
3.1. Comisión por éxito
En caso de obtener un descuento, reducción de tarifa u otro beneficio económico para el usuario, Tu Mango percibirá una comisión equivalente al 20% (veinte por ciento) sobre el ahorro total conseguido. El ahorro total se calcula multiplicando el beneficio mensual obtenido por la cantidad de meses de vigencia de la promoción, según lo determinado por el proveedor al momento de otorgar el descuento.
3.2. Sin resultado, sin costo
Si Tu Mango no logra obtener ningún beneficio concreto para el usuario, no se realizará ningún cobro bajo ningún concepto.
3.3. Forma de pago
Los cobros se realizarán exclusivamente a través de la plataforma MercadoPago, una vez completada la negociación y confirmado el beneficio obtenido. Tu Mango enviará al usuario un detalle del ahorro conseguido y el monto de la comisión correspondiente antes de procesar el cobro.
4. Protección de Datos Personales
Tu Mango trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
4.1. Datos que recopilamos
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Facturas y datos de servicios contratados.
- Información de contacto con proveedores.
4.2. Uso de los datos
Los datos son utilizados exclusivamente para gestionar las negociaciones autorizadas por el usuario. No vendemos, cedemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo los proveedores de servicios involucrados en la negociación y MercadoPago como procesador de pagos.
4.3. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales en cualquier momento, comunicándose a info@tumango.com.ar. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA es el órgano de control de la Ley N° 25.326.
5. Limitación de Responsabilidad
Tu Mango actúa como intermediaria y no garantiza resultados en ningún caso. La decisión final sobre cualquier modificación tarifaria corresponde exclusivamente al proveedor de servicios.
Tu Mango no se responsabiliza por:
- La negativa del proveedor a otorgar descuentos o beneficios.
- Cambios posteriores en las condiciones acordadas entre el usuario y su proveedor.
- Interrupciones o problemas técnicos en los servicios del proveedor.
- Información incorrecta provista por el usuario que afecte el resultado de la negociación.
6. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proveer información veraz, completa y actualizada sobre sus servicios contratados.
- No interferir en el proceso de negociación una vez iniciado.
- Informar a Tu Mango si el proveedor lo contacta directamente en relación a la negociación en curso.
- Mantener un método de pago válido en MercadoPago durante la vigencia del servicio.
7. Derecho a Rechazar o Discontinuar el Servicio
Tu Mango se reserva el derecho de rechazar, suspender o discontinuar la prestación del servicio a cualquier usuario, en cualquier momento y sin necesidad de expresar causa, incluyendo pero no limitándose a los casos en que existan comisiones impagas, incumplimientos de estos Términos y Condiciones, o conductas que dificulten la correcta gestión del servicio.
En particular, el registro en la plataforma no otorga al usuario el derecho a exigir la renegociación de ningún servicio en particular. Tu Mango evaluará cada caso a su criterio y podrá optar por no gestionar una negociación sin que ello genere derecho a reclamo alguno.
8. Cancelación del Servicio
El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento enviando un correo a info@tumango.com.ar. La cancelación no afecta las comisiones ya devengadas por negociaciones exitosas previas a la solicitud de cancelación.
9. Modificaciones a los Términos
Tu Mango se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Ante cualquier cambio significativo, notificaremos al usuario por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, podés contactarnos en:
- Email: info@tumango.com.ar
- Sitio web: www.tumango.com.ar