Guía de baja · Flow
Cómo dar de baja Flow — y qué te van a ofrecer para que te quedes
El paso a paso para cancelar Flow sin penalidades ni vueltas, qué contraofertas esperar del área de retención, y un dato importante: si tu problema es el precio, quizás no te convenga irte.
Paso a paso para dar de baja Flow
Gestionala por los canales del grupo Telecom (0800-122-2220 o Mi Personal).
Si tenés combo con Fibertel, aclarár si querés dar de baja solo Flow o todo el combo.
Coordiná la devolución de los decos de Flow.
Pedí confirmación por escrito de la baja y del último período facturado.
Recordá: por normativa de ENACOM, la baja no puede condicionarse a trámites presenciales y debe procesarse aunque tengas deuda. Más detalle en nuestra guía cómo dar de baja internet sin penalidad.
Qué te van a ofrecer para que no te vayas
Cuando pidas la baja, retención va a aparecer con contraofertas. Las típicas de Flow:
Meses bonificados de Flow
Packs premium sin costo por 6 meses
Descuento en el combo completo
Dato: estas mismas ofertas existen sin necesidad de llegar a la baja — solo hay que saber pedirlas. Si tu problema es el precio y no el servicio, leé cómo negociar con Flow antes de irte.
¿Seguro te conviene la baja?
Cambiar de proveedor implica instalación nueva, posible corte de servicio y empezar de cero con promociones que también vencen. Si lo que te molesta es la factura, TuMango puede negociar con Flow por vos: ahorro promedio 31%, solo cobramos el 20% del ahorro conseguido, y si no bajamos el precio no pagás nada.
Antes de la baja: ¿cuánto podés ahorrar?
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Preguntas frecuentes
¿Cómo doy de baja Flow?
Gestionala por los canales del grupo Telecom (0800-122-2220 o Mi Personal). La empresa tiene la obligación de procesar la baja sin exigirte presencia física ni retenciones abusivas.
¿Qué me van a ofrecer para que no me vaya de Flow?
Las contraofertas típicas de retención: meses bonificados de flow; packs premium sin costo por 6 meses; descuento en el combo completo.
¿Conviene dar de baja Flow o negociar el precio?
Si el problema es el precio, casi siempre conviene negociar primero: los descuentos de retención (packs premium bonificados, descuentos del 20% al 30% o meses bonificados en el combo.) suelen dejar la factura mejor que cambiar de empresa, sin instalaciones ni cortes de servicio.
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