Guía de baja · Claro
Cómo dar de baja Claro — y qué te van a ofrecer para que te quedes
El paso a paso para cancelar Claro sin penalidades ni vueltas, qué contraofertas esperar del área de retención, y un dato importante: si tu problema es el precio, quizás no te convenga irte.
Paso a paso para dar de baja Claro
Llamá al *611 o gestionala desde Mi Claro.
Para celular, la portabilidad desde otra empresa es el camino más simple si querés cambiar.
Retención va a ofrecerte descuentos antes de procesar la baja.
En internet fijo, coordiná la devolución del módem para evitar cargos por equipo.
Recordá: por normativa de ENACOM, la baja no puede condicionarse a trámites presenciales y debe procesarse aunque tengas deuda. Más detalle en nuestra guía cómo dar de baja internet sin penalidad.
Qué te van a ofrecer para que no te vayas
Cuando pidas la baja, retención va a aparecer con contraofertas. Las típicas de Claro:
Descuento en el abono por 6 meses
Gigas extra permanentes
Igualación de la oferta de la competencia
Dato: estas mismas ofertas existen sin necesidad de llegar a la baja — solo hay que saber pedirlas. Si tu problema es el precio y no el servicio, leé cómo negociar con Claro antes de irte.
¿Seguro te conviene la baja?
Cambiar de proveedor implica instalación nueva, posible corte de servicio y empezar de cero con promociones que también vencen. Si lo que te molesta es la factura, TuMango puede negociar con Claro por vos: ahorro promedio 38%, solo cobramos el 20% del ahorro conseguido, y si no bajamos el precio no pagás nada.
Antes de la baja: ¿cuánto podés ahorrar?
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Preguntas frecuentes
¿Cómo doy de baja Claro?
Llamá al *611 o gestionala desde Mi Claro. La empresa tiene la obligación de procesar la baja sin exigirte presencia física ni retenciones abusivas.
¿Qué me van a ofrecer para que no me vaya de Claro?
Las contraofertas típicas de retención: descuento en el abono por 6 meses; gigas extra permanentes; igualación de la oferta de la competencia.
¿Conviene dar de baja Claro o negociar el precio?
Si el problema es el precio, casi siempre conviene negociar primero: los descuentos de retención (descuentos del 20% al 35%, gigas adicionales permanentes o bonificación de un mes.) suelen dejar la factura mejor que cambiar de empresa, sin instalaciones ni cortes de servicio.
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